Cómo contactar al bot de Mi Argentina y qué trámites se pueden hacer por este medio
Desde principios de mes, el gobierno nacional puso en funcionamiento la herramienta de asistencia virtual Tina, que deriva del perfil Mi Argentina, y sirve para consultar sobre diversos trámites d...
Desde principios de mes, el gobierno nacional puso en funcionamiento la herramienta de asistencia virtual Tina, que deriva del perfil Mi Argentina, y sirve para consultar sobre diversos trámites de distintas entidades gubernamentales y sobre las prestaciones sociales que distribuye la Anses.
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Este asistente virtual es una creación de la Secretaría de Innovación Pública, que depende de la Jefatura de Gabinete, y se puede acceder a través de la aplicación Mi Argentina, el sitio oficial del gobierno o por WhatsApp, mediante la línea exclusiva 11-3910-1010.
Usando Tina, se pueden gestionar trámites automatizados en más de 200 organismos nacionales en todo el país, las 24 horas y los 365 días del año.
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Desde Tina se pueden realizar diversas consultas e incluso descargar documentos y certificados de utilidad para presentar en entidades públicas o privadas o ante las autoridades de control y seguridad; también ofrece información sobre procedimientos y requisitos para iniciar trámites y datos elementales osbre los derechos de los ciudadanos.
Entre las funciones que se pueden activar con Tina se destacan:
Descargar documentosConsultar información disponible en la cuenta personal de Mi ArgentinaGestionar el Certificado de Antecedentes PenalesDescargar el Certificado Único de Discapacidad (CUD)Descargar el certificado de vacunación COVID-19 propio y de los hijos asociadosConsultar información sobre turnosSi bien se trata de una comunicación con respuesta automática, el asistente virtual también posibilita la derivación a operadores de cada organismo, de modo que el ciudadano podrá entablar un diálogo, consultar o pedir intervención personal ante determinado trámite.
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Este nuevo servicio de comunicación posibilita la consulta en distintas esferas y temáticas de la administración pública.
Salud: información sobre vacunación, acceso a la salud, Covid-19.Inclusión y derechos: servicios sociales, tarifas sociales, becas.Justicia: Centros de Acceso a la Justicia (CAJ), asesoramiento jurídico.Transparencia: acceso a la información pública, datos abiertos, registro de base de datos.Géneros y diversidad: atención a las víctimas de violencia de géneros y acceso a programas de inclusión.Trámites: acceso a turnos del Sistema Nacional de turnos, tramitación de documentación oficial, credenciales digitales, jubilaciones y pensiones.Según los datos oficiales, Mi Argentina es utilizada por 18.282.000 personas en todo el país y entre los trámites que se pueden realizar mediante la nueva herramienta se encuentran:
Constancia de CUILDNI digitalCUD digitalLicencia de conducir, cédula verde y/o azulSeguro del automóvilTramitar el monotributoConocer requisitos para la jubilaciónTramitar prestaciones sociales, como Becas Progresar, Asignación Universal por Hijo, Asignación Universal por Embarazo, Refuerzo Alimentario para pesonas sin ingresos¿Hasta cuándo te podés anotar para el IFE 5?
En la presentación del asistente virtual estuvo el presidente Alberto Fernández y la secretaria de Innovación Pública, Micaela Sánchez Malcolm, quien remarcó que a herramienta intenta dar “una solución que está basada en inteligencia artificial, que cuenta con la colaboración de la totalidad de los organismos del Estado nacional”.
¡Conocé a Tina, la asistente virtual del Estado nacional!
Va a contestar tus consultas, ayudarte con trámites e informarte sobre tus derechos, las 24 hs del día y los 365 días del año.
Agendala en WhatsApp 11-39101010 👇
🔗 https://t.co/nrb7wpjn8J
#TINASiempreEstá pic.twitter.com/iNHsyEeMKE
Para prevenir estafas, es importante considerar que el boti “no realiza llamadas a las personas usuarias ni solicita ningún tipo de información sensible”, según lo informa el comunicado oficial del lanzamiento de la herramienta.
