ESTAFAS EN NOMBRE DE EDEN
La empresa brinda información para no caer en la trampa.
Se producen a través de WhatsApp, redes sociales, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Desde la empresa solicitan a los usuarios no compartir datos personales y consultar los canales oficiales.
Ante los intentos de estafas mediante llamados telefónicos, mensajes de WhatsApp o correos electrónicos de personas que se hacen pasar por gestores comerciales de la empresa, EDEN recuerda a sus usuarios que:
-No realiza llamados telefónicos solicitando números de contacto personal.
-No ofrece reprogramaciones de cortes programados a cambio de pagos.
-No ofrece descuentos promocionales de tarifa eléctrica a jubilados y pensionados.
-No comparte códigos vía WhatsApp u otro servicio de mensajería.
-No solicita pagos a nombre de terceros.
El WhatsApp oficial de la empresa (+54 9 336 452 6944) es el único habilitado para realizar gestiones y operaciones, y puede corroborarse por el tilde verde junto a EDEN. Además, la distribuidora únicamente solicita el Número de cuenta a través de los canales habilitados.
Para evitar ser víctimas de estafa, es fundamental no compartir datos confidenciales, tales como:
-Claves personales
-Números de tarjetas
-Códigos recibidos en su celular
Asimismo, la empresa bajo ningún término ofrece descuentos promocionales sobre períodos ya facturados. Los usuarios podrán acceder a planes de pago, gestionar subsidios, entre otros, únicamente en oficinas comerciales o a través de canales oficiales.
Campañas preventivas contra el fraude
Con el fin de proteger a sus usuarios y brindar información clara sobre posibles intentos de estafa, EDEN lanzó una nueva campaña preventiva de concientización a través de distintos canales bajo el lema: “Juntos nos cuidamos de las estafas”.
EDEN solo se comunica con el usuario cuando éste solicita un turno telefónico programado a través de la Oficina Virtual y la aplicación móvil de la compañía. Además, por normativa, los operarios no tienen autorización para ingresar a los domicilios particulares.
Estas campañas incluyen publicaciones en redes sociales, envíos de correos electrónicos informativos y comunicados en medios de comunicación, alertando sobre las diferentes modalidades de fraude y brindando consejos para reconocerlas.
Canales oficiales de EDEN
-WhatsApp: +54 9 336 452 6944
-App: EDEN Móvil
-Call Center: 0800 999 3336 / 0810 999 3336
-Oficina Virtual: https://oficinavirtual.edensa.com.ar/ingreso
-Web: www.edensa.com.ar
Redes sociales oficiales
-Facebook: https://www.facebook.com/EDENComunica
-Instagram: @edencomunica
-X (Twitter): @EDENSAComunica
-LinkedIn: EDEN: Empresa Distribuidora de Energía Norte S.A.
